Cinq garde-fous
Fixez vos limites sur Betapp Casino avant de jouer
Dès 18 ans, votre compte réunit limites de dépôt et de mises, limites de temps de jeu, auto-exclusion temporaire et fermeture définitive.
Cinq essentiels
Vérifiez l'essentiel avant votre premier dépôt
La crainte de ne pas savoir où s'adresser ni quelles règles s'appliquent en France.
| Repère | Référence |
|---|---|
| Âge minimum | 18+ |
| Licence | Malta Gaming Authority, MGA/B2C/541/2019 |
| Auto-exclusion nationale | Interdiction volontaire de jeux |
| Joueurs Info Service | 09 74 75 13 13 |
| Questions limites | [email protected] |
Cinq outils
Gardez la main sur le temps et l'argent
Avant le premier versement
Plafonnez ce que vous pouvez verser sur une période choisie, puis activez l'outil avant votre premier dépôt, pas après une soirée trop longue.
Des mises sous contrôle
Fixez un plafond par mise ou par tour pour garder le contrôle de chaque partie ; utile si le montant misé grimpe plus vite que prévu.
Donnez une fin à la session
Définissez la durée d'une session pour que le jeu reste un moment choisi ; activez-la dès que vous enchaînez les parties sans regarder l'heure.
Le besoin de souffler
Fermez l'accès à votre compte pour une durée choisie quand une pause vous semble nécessaire ; le jeu s'arrête, la décision reste la vôtre.
Clôture définitive du compte
Clôturez le compte pour de bon si le jeu n'a plus sa place dans votre quotidien ; l'accès se ferme et la décision vous appartient.
Juste avant de jouer
Un budget clair avant chaque session
Un accès direct aux réglages
Ouvrez les réglages du compte depuis votre espace joueur, puis vérifiez que vous êtes dans la section des limites.
Le bon curseur à régler
Choisissez dépôt, perte ou durée de session selon ce que vous voulez encadrer, et sachez qu'un plafond de dépôt ne borne pas les mises.
Un cadre sur la durée
Indiquez la période qui correspond à votre budget, puis relisez-la avant de valider pour éviter un plafond trop large.
Réglé puis vérifié
Validez le réglage, puis rouvrez la page pour vérifier que le montant choisi apparaît bien noir sur blanc dans votre compte.
Le moment d'en parler
Appelez sans crainte, on vous écoute
Joueurs Info Service
Joignez Joueurs Info Service sept jours sur sept, de 8 h à 2 h, pour un échange anonyme et au tarif courant : les joueurs comme leurs proches y trouvent une écoute par téléphone ou par chat. 09 74 75 13 13 joueurs-info-service.fr
SOS Joueurs
Contactez SOS Joueurs pour parler à des psychologues, suivre une thérapie en ligne gratuite, rejoindre un groupe de soutien et obtenir des conseils sociaux ou financiers, pour vous ou un proche. sosjoueurs.org
Evalujeu
Faites le point avec Evalujeu : cet outil d'auto-évaluation recommandé par l'ANJ recense aussi tous les dispositifs d'aide disponibles, pour les joueurs et leur entourage. evalujeu.fr
Deux durées
Une coupure claire, du jour au long terme
Pause de courte durée
Une pause courte coupe l'accès à votre compte pendant la durée que vous sélectionnez dans les réglages, quelques heures ou quelques jours. Elle se met en place depuis votre compte et prend fin automatiquement au terme prévu.
Quand la pause doit durer
Une auto-exclusion temporaire ferme votre accès pour une longue période, sans retour anticipé possible : la durée choisie s'applique jusqu'au bout. Vous l'activez dans les paramètres du compte et ne pouvez plus miser pendant ce temps.
Trois ans pour souffler
En France, l'Interdiction volontaire de jeux est tenue par l'Autorité nationale des jeux : demandée en ligne ou par lettre recommandée, elle dure trois ans au minimum et couvre tous les sites agréés, les casinos et les clubs de jeux. interdictiondejeux.anj.fr
Aide et démarches
Ce que vous gagnez à verrouiller votre compte
Mon proche joue trop, comment l'aider sans le braquer ?
+
Appelez Joueurs Info Service au 09 74 75 13 13 : l'écoute est anonyme et s'adresse aussi aux proches. Une discussion calme, hors du moment de jeu, vaut mieux qu'un reproche à chaud. Vous pouvez aussi orienter la personne vers un professionnel formé à ces situations.
Une auto-exclusion peut-elle être levée avant la fin de la période choisie ?
+
Non. Elle couvre toute la période demandée, sans retour en arrière possible avant son terme. Votre compte reste inaccessible pendant ce temps, puis la demande de levée se fait auprès de l'organisme qui l'a enregistrée.
Comment fermer mon compte Betapp Casino définitivement ?
+
Écrivez à [email protected] en demandant la fermeture définitive, sans condition de durée. L'équipe traite la demande et le compte ne peut plus servir au jeu. Cette démarche est distincte d'une auto-exclusion temporaire.
Que change une pause courte sur mon compte, et quand puis-je rejouer ?
+
La pause suspend votre accès au jeu pendant la durée choisie, le reste du compte demeurant en place. Vous rejouez automatiquement une fois la période écoulée, sans démarche supplémentaire. Elle convient à une envie de souffler, pas à un arrêt durable.
À quels signes voit-on que le jeu n'est plus un loisir ?
+
Le jeu cesse d'être un loisir quand vous misez pour rattraper une perte, que vous cachez vos parties ou empruntez de l'argent pour jouer. Dans ce cas, posez d'abord une limite de dépôt, puis envisagez une pause si le besoin revient. Appelez Joueurs Info Service si le doute persiste.
Puis-je modifier ma limite de dépôt plus tard ?
+
Oui, le réglage se retrouve dans la même section de votre compte, à tout moment. Une limite fixée avant la partie se travaille à froid, jamais juste après une perte. Prenez le temps de relire vos montants avant de les changer.